为规范迎新工作流程，提升新生班助综合服务能力，保障2026级新生平稳有序入学，7月3日，智能工程技术学院组织全体新生班助开展专题培训，学院党总支副书记郑天恩、辅导员周博韬到场参与本次培训，系统梳理迎新工作要点，夯实迎新服务队伍能力基础。
会上，周博韬围绕迎新全流程开展基础业务讲解，按开学前、报到前、报到当天、入学后四个阶段拆解各项工作任务，明确信息保管、突发情况上报、岗位规范等基础准则，点明班助是新生入校第一层支撑，并非简单的信息传话筒，要求大家严谨细致做好新生前置联络、入学材料收集、基础信息统计等常规工作，严守工作边界，全程做好新生隐私保护。
业务培训环节结束后，郑天恩作总结讲话并提出具体工作要求。一是强化责任意识，新生班助是连接学院与新生的重要纽带，全体班助要吃透培训内容，强化岗位责任意识；二是提升服务温度，遇到疑难问题要主动沟通、及时上报，对待新生保持耐心细心，精准传达各项通知要求；三是严守工作纪律，坚决做到不随意向新生作出超出权限的承诺、不违规向新生推销任何商品或服务，守住迎新工作的纪律底线，以饱满热情和扎实的业务能力陪伴新生顺利开启大学生活。
此次专题培训会内容全面、实操指导性强，进一步完善了新生班助工作标准化体系，有效提升学生骨干履职与服务能力。下一步，学院将扎实推进各项迎新筹备工作，督促班助落实培训各项要求，打造一支责任心强、业务熟练、纪律严明的迎新队伍，用心用情做好新生入学引导与服务保障工作。
（图：吴文康，文：朱昭然、周博韬，审核：郑天恩）
